e-diensten
Stichting GemGids is in 2007 begonnen met het uitvoeren van projecten voor de deelnemers. Afgelopen jaren heeft dit geresulteerd in een aantal direct beschikbare e-diensten voor alle GemGids deelnemers. Nieuwe deelnemers kunnen dus direct aan de slag met de reeds bestaande producten die door de deelnemers zijn gerealiseerd.
Zo kun je als (toekomstig) deelnemer direct online aan de slag met het (geografisch) gegevensmagazijn ObjectDesk of het digitaliseren van uw processen met het zaaksysteem ZaakDesk!
ObjectDesk: Online delen van overheidsinformatie met burgers, bedrijven en ketenpartners.
Met ObjectDesk deelt en beheert u informatie met uw doelgroep online. U kunt hierbij denken aan een overzicht waarop alle monumentale panden en/of bomen, gemeentelijk projecten, parkeervoorzieningen of bijvoorbeeld afval- en strooiroutes van de gemeente staan gemarkeerd. De informatie wordt overzichtelijk weergegeven op een geografische kaart (zoals Google Maps) of aangeboden als Open Data zoals RSS-feeds. Door te klikken ontvangen burgers meer informatie van het betreffende informatiepunt, zoals bijv. adres- of websitegegevens. Ook het ontsluiten van bijbehorende (multimedia) bestanden is geen enkel probleem.
Naast het verstrekken van informatie kunt u met ObjectDesk eenvoudig informatie beheren in een centrale database. Grote hoeveelheden data worden vanuit de bron bewerkt en gedeeld door geautoriseerde medewerkers van verschillende afdelingen of locaties.
Voorbeeld: Objectdesk in praktijk bij de gemeente Utrecht
ZaakDesk: Digitaal loket om online aanvragen te behandelen en processen te bewaken
Zaakdesk is een hulpmiddel waarmee burgers, bedrijven en de interne organisatie online formulieren invullen of documenten opvragen. Denk aan een uittreksel van het bevolkingsregister, een verhuisformulier of evenementvergunning. Op eenvoudige wijze maakt en wijzigt u zelf uw formulieren met de basis KING-formulieren die grotendeels in het systeem zijn opgenomen. Zowel met als zonder DigiD is het systeem zeer toegankelijk. Betaalde documenten worden simpelweg afgerekend met online bankiermethoden waaronder Ideal en creditcard betalingen.
Wanneer u te maken hebt met ketenpartners, bijvoorbeeld bij bepaalde meldingen of vergunningen, deelt of beheert u de informatie met uw leverancier. Dit transparante proces is van aanvraag tot afhandeling gedigitaliseerd. Alle berichtgeving worden, indien gewenst, automatisch teruggekoppeld naar de aanvrager.