Meldingen openbare ruimte
zaterdag 1 augustus 2009In verband met de enorme belangstelling voor de GemGids dienst Melding woon- en leefomgeving is stichting GemGids op dit moment bezig een nieuwe demo-omgeving te realiseren waar u rustig een testmelding kan invoeren. U kunt hier dan zelf bekijken hoe het e-proces met BAG koppeling in Google Maps werkt. Binnenkort vindt u hier dan de URL om er zelf mee aan de slag te kunnen gaan! Voor geïnteresseerde gemeenten komt er dan ook een mogelijkheid een demo-account aan te vragen om zelf eens te testen met de afhandel- en Klant Contact Centre (KCC) functionaliteiten. Neem hiervoor gerust eens contact op met de stichting GemGids via het contact formulier op deze site.
Invoering Meldingen omgeving gemeente Voorst, Aa en Hunze, Hof van Twente en Brummen
Na de zomer in2007 is de gemeente Voorst als eerste gestart met het nieuwe integrale Meldingen Woon- en Leefomgeving concept van de stichting GemGids. Inverschillende fases is dit traject ingevoerd.
Eerst is de gemeente Voorst intern gestart met de overschakeling van de oude meldingen omgeving naar de nieuwe geïntegreerde backoffice functionaliteit (SaaS dienst van de stichting GemGids). Deze GemDesk omgeving heeft middels een Service Oriented Architecture live koppelingen met de GBA en de BAG van de gemeente Voorst wat de gemeente vele voordelen biedt. Zo is het niet meer mogelijk foutieve persoons- en/of adresgegevens op te nemen in de meldingen omgeving en beschikken de medewerkers altijd over de actuele basisgegevens. De baliemedewerkers van de gemeente Voorst gebruiken nu de KCC functionaliteit die met deze GemGids dienst wordt meegeleverd en kunnen de klanten nu optimaal bedienen.
Vervolgens is eind vorig jaar ook de GemGids loketfunctionaliteit uitgebreid met de mogelijkheid om alle meldingen die via de verschillende kanalen (telefoon, balie, post of het elektronische GemGidsloket) via de Google Maps luchtfoto’s en kaarten te ontsluiten naar de burgers zodat ze kunnen zien welke meldingen er in hun eigen omgeving zijn binnengekomen bij de gemeente.
Ook is hier direct een e-proces aan toegevoegd waarmee iedereen die een melding wil doorgeven dit zelf op de Google Maps kaart kan toevoegen. Dit e-proces heeft ook weer een koppeling met de GBA en de BAG. Indien de melder als inwoner van de gemeente Voorst via DigiD is ingelogd hoeft hij hierdoor uiteraard niet meer zijn persoonlijke gegevens door te geven. Ook kan de melder door de BAG koppeling nooit meer een foutief adres invullen, simpelweg door de melding op de kaart te zetten wordt het adres vanuit de basisregistratie gevuld of door een (gedeelte van een) adres in te geven wordt de melding direct op de kaart geplaatst.
Inmiddels hebben al 4 GemGids deelnemers besloten deze dienst ook te gaan afnemen. Omdat ze al deelnemer zijn kunnen deze gemeenten kosteloos gebruik maken van deze dienst. Uiteraard betalen ze wel de eventueel benodigde conversie voor het overzetten van hun bestaande data, de configuratiekosten en eventuele extra hosting kosten voor hun data. Deze bedragen bij elkaar hooguit een paar duizend euro.
Uw belangstelling gewekt? Bel of mail gerust eens met één van de pragmatische adviseurs van de stichting GemGids
Gemeente Voorst
zondag 1 januari 2006
Gemeente Voorst is één van de initiatiefnemers van stichting GemGids. Eind jaren negentig is de Gemeente Voorst gestart met een verbeterslag. Onder andere is de stroomlijning van de informatiehuishouding aangepakt en is er een basis gelegd voor een betere bedrijfsvoering en dienstverlening. Na deze verbeterslag heeft de gemeente Voorst gezamelijk met een aantal overheidsorganisaties en het ICTU programma EGEM de toonkamer van de e-overheid ontwikkeld in het project “gemeente Pragmatika” .
Hierin liet gemeente Voorst in een werkend prototype de uitwerking van haar beleid zien rond de e-overheid. Ze gaat hierbij uit van de referentiearchitectuur van de NORA en een pragmatische aanpak, dit wil zeggen dat ze een optimale (elektronische) dienstverlening realiseert tegen verantwoorde kosten. Het succes van het EGEM project Pragmatika heeft gemeente Voorst voortgezet binnen de stichting GemGids. In de GemGids Community kunnen de deelnemers en partners kennis, innovatie en kosten op een pragmatische wijze delen.
Gemeente Voorst heeft al een aantal producten en diensten ontwikkeld binnen de GemGids omgeving.
Begin 2006 is zij gestart met het digitale loket met Google Earth en medio 2006 met Google Maps. In combinatie met de (google) luchtfoto’s en gemeentelijke basisregistraties (BAG GBA) worden er steeds meer elektronische processen ontwikkeld die gelijdelijk aan de bestaande productcatalogus en de verschillende e-formulieren gaan vervangen. Inmiddels heeft de gemeente Voorst in haar GemGids loket al de volgende e-processen operationeel:
Begin 2006 is zij gestart met het digitale loket met Google Earth en medio 2006 met Google Maps. In combinatie met de (google) luchtfoto’s en gemeentelijke basisregistraties (BAG GBA) worden er steeds meer elektronische processen ontwikkeld die gelijdelijk aan de bestaande productcatalogus en de verschillende e-formulieren gaan vervangen. Inmiddels heeft de gemeente Voorst in haar GemGids loket al de volgende e-processen operationeel:
Mijn informatie en diensten (op basis van inlog DigiD):
- Inzage basisregistraties (GBA BAG);
- Volgen bouwvergunning;
- Inzage WOZ-registratie;
- Plaatsen van een foto en/of link op de kaart;
- Doorgeven van een verhuizing;
- Opvragen van een uittreksel GBA of Burgelijke Stand.
Openbare informatie en diensten:
- Opzoeken adres (uit de Basisregistratie Adressen en Gebouwen in combinatie met foto van het gebouw);
- Bekijken cyclorama’s (360 graden foto’s vergelijkbaar met Google streetview)
- Bekijken actuele luchtfoto’s
- Opzoeken bouwvergunningen (inclusief bouwtekeningen);
- Opvragen milieuvergunningsinformatie provincie Gelderland (op basis van IPM);
- Bekijken van foto’s die door inwoners van de gemeente op de site zijn geplaatst;
- Opzoeken van de rioleringsaansluiting (maatvoering ontstoppingspunten);
- Bekijken van meldingen in de buurt (binnenkort ook provinciale miliemeldingen);
- Doorgeven van een schade, overlast of storing in uw buurt.
Inmiddels is de gemeente Voorst bezig met een uitvoeringsplan en zullen de komende maanden regelmatig nieuwe e-processen binnen de stichting GemGids beschikbaar gaan komen. Voorst zal onder andere op korte termijn de projectenkaart van de gemeente Utrecht en de provincie Overijssel gaan overnemen. Ook zullen de WOZ e-processen voor het doorgeven van een bezwaar of het aanvragen van kwijtschelding welke momenteel door andere GemGids deelnemers worden ontwikkeld worden overgenomen in het GemGids loket van de gemeente Voorst.
Gemeente Hof van Twente
zondag 1 januari 2006
De gemeente Hof van Twente is de 10de deelnemer van de stichting GemGids!
Ook de gemeente Hof van Twente besloot deelnemer te worden van de stichting GemGids en te gaan starten met de invoering van het integrale meldingen woon- en leefomgeving concept op basis van de NORA (Nederlandse Overheids Referentie Architectuur). Zeker net zo belangrijk was het gebruik van de door EGEM en e-formulieren ontwikkelde standaarden voor het e-proces om een melding door te geven aan de achterliggende back-office en de mogelijke koppeling met de webservices op de basisregistraties (BAG en GBA).
Naar aanleiding van een sessie waarbij GemGids en Dimpact, bij de regionale bijeenkomst van de Centric gebruikersvereniging een presentatie gaven over hun aanpak, was de gemeente Hof van Twente direct enthousiast over de aanpak van de stichting GemGids. De pragmatische insteek en het samenwerken in een community die vanuit concrete vragen gezamenlijk werkt aan de opbouw van een bibliotheek van e-overheids diensten sprak hun erg aan. Ook de kostenbesparing die het gebruik van een gezamenlijke GemGids infrastructuur voor de SaaS dienst (Software as a Service) hielp zeker mee om de knoop snel door te hakken en GemGids deelnemer te worden.
Inmiddels heeft de gemeente Hof van Twente het proces van de meldingen openbare ruimte dus volledig geautomatiseerd met GemGids en zijn er al meerdere kaarten aangemaakt met ObjectDesk. Zo is de welstandskaart als eerste registratie in ObjectDesk live gegaan voor de gemeente.